credano

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Credano opera el sitio credano.eu. Somos un comparador de préstamos. No somos un prestamista.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para prestar nuestro servicio:

  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo), que tratan al visitar el sitio nuestro proveedor de alojamiento, Tracklution y, solo con tu consentimiento para cookies analíticas, Microsoft Clarity. No guardamos tu dirección IP ni los datos de tu navegador junto con los clics en ofertas ni con los formularios enviados.
  • Tus respuestas a las tres preguntas rápidas (situación laboral, ingresos netos mensuales e historial crediticio) y el importe y el plazo del préstamo que elijas. Se guardan en el almacenamiento de sesión de tu navegador durante tu visita actual y solo se registran con un clic en una oferta como se describe más abajo. No te pedimos tu nombre, correo electrónico ni teléfono.
  • Identificadores publicitarios (GCLID para atribución de Google Ads)
  • Preferencias de consentimiento de cookies
  • Datos de clics en ofertas: cuando haces clic en una oferta, registramos la oferta, la hora, la página, la sección y la posición de la oferta en ella, cómo llegaste a ella (lista de ofertas, preguntas de perfil o página de resultados) y tus preferencias de cookies. Solo con tu consentimiento para cookies analíticas registramos también la categoría de tu dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y, si respondiste a las preguntas de perfil, tus respuestas (situación laboral, tramo de ingresos, tramo de edad, historial crediticio, importe, plazo y finalidad del préstamo). En cada clic registramos también si procede de un programa automatizado (un bot) y no de una persona, según el tipo de navegador; no guardamos los datos del navegador en sí. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en excluir el tráfico automatizado de nuestras mediciones.
  • Datos de contacto de nuestro antiguo formulario de préstamo: hasta octubre de 2026 ese formulario pedía tu nombre, correo electrónico y teléfono. Ya no los recogemos. Los datos enviados antes de esa fecha se eliminan 30 días después de la retirada del formulario. Hasta entonces, tu correo electrónico y tu teléfono se transmiten a Tracklution solo cuando un prestamista comunica una solicitud o un préstamo derivado de aquel envío, para poder medirlo. En esos envíos anteriores, el nivel de adecuación registrado con el formulario también se transmite con esas comunicaciones hasta que se eliminen los datos. Si aceptaste recibir correos nuestros, tu dirección de correo electrónico sigue en nuestra lista de suscriptores. La conservamos durante 24 meses desde tu suscripción y después la eliminamos; puedes pedirnos que la borremos antes en cualquier momento.
  • Datos recogidos antes del 15 de agosto de 2026 a través del antiguo formulario de solicitud directa (número de identificación DNI o NIE, fecha de nacimiento, dirección, situación y antigüedad laboral e ingresos mensuales exactos), que en su momento se transmitieron a los prestamistas colaboradores mediante Hubsolution de Adtraction Performance AB. Este formulario ya no está activo: hoy Credano solo compara ofertas y tú solicitas el préstamo directamente en la web del prestamista. Los datos históricos se conservan únicamente durante el plazo necesario para atender reclamaciones o solicitudes de los prestamistas relacionadas con aquellas solicitudes, y después se eliminan o anonimizan.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para operar y mejorar nuestro servicio de comparación, medir la efectividad de la publicidad y cumplir con las obligaciones legales. No vendemos tus datos personales. Cuando eliges una oferta, te llevamos a la web del prestamista, donde presentas tu solicitud directamente con él; Credano no tramita solicitudes de préstamo.

En las páginas con las tres preguntas rápidas, el orden de las ofertas se fija automáticamente a partir de lo que indicas en ellas. Si eliges un importe o un plazo de devolución, las ofertas que cubren tu elección suben en la lista. Cuando respondes a las tres preguntas (situación laboral, tramo de ingresos e historial crediticio), tus respuestas, junto con el importe y el plazo, fijan el orden de las ofertas y pueden añadir debajo de la lista una sección aparte con más ofertas. Este orden no es asesoramiento ni una decisión de crédito, y los prestamistas no reciben ninguna de tus respuestas.

Tus respuestas, el importe y el plazo se guardan en el almacenamiento de sesión de tu navegador hasta que cierras la pestaña y, con tu consentimiento para cookies analíticas, también durante 24 horas en la cookie __Host-cred_fit. Con ese consentimiento, cuando haces clic en una oferta guardamos tus respuestas en nuestros datos de ese clic, junto con el nivel de adecuación que resulta de ellas. A los 180 días eliminamos las respuestas y la categoría del dispositivo de los datos de clics; el nivel de adecuación se queda en esos datos para que podamos seguir midiendo nuestro servicio. Sin ese consentimiento, ni tus respuestas ni el nivel de adecuación se guardan con tus clics.

Puedes borrar tus respuestas en cualquier momento con el botón “Borrar mis respuestas”, que aparece junto a la lista de ofertas cuando tus respuestas fijan su orden. El botón elimina del almacenamiento de sesión de tu navegador tus respuestas, el importe y el plazo elegidos y el nivel de adecuación, borra la cookie __Host-cred_fit y devuelve la lista a su orden habitual. Esto no afecta a las respuestas ya guardadas con clics anteriores, que se eliminan a los 180 días, como se describe arriba.

Usamos los datos de clics para medir qué páginas y posiciones de ofertas llevan a préstamos y para mejorar el orden de las ofertas. Tus respuestas a las preguntas de perfil solo cambian el orden en que se muestran las ofertas: el nivel de adecuación resultante no es una decisión de crédito y solo el prestamista evalúa tu solicitud. Registramos los clics sobre la base de nuestro interés legítimo en medir nuestro servicio; la categoría del dispositivo y las respuestas solo se registran con tu consentimiento para cookies analíticas, que puedes retirar en cualquier momento en la configuración de cookies. La categoría del dispositivo y las respuestas se eliminan de los registros de clics a los 180 días.

Cuando respondes a las tres preguntas rápidas, enviamos a Tracklution un único evento de registro, que Tracklution transmite a Google Ads para medir nuestros anuncios. Nunca incluye tus respuestas. Con tu consentimiento para cookies de marketing, el evento lleva el nivel de adecuación resultante; sin él no lo lleva, pero si tus respuestas indican que las ofertas probablemente no se ajustan a ti, se envía como un evento distinto que no se transmite a Google Ads. Lo mismo vale para el evento que registramos cuando haces clic en una oferta. Junto con el evento de registro enviamos un segundo evento de finalización, que tampoco incluye nunca tus respuestas y lleva el nivel de adecuación solo con ese mismo consentimiento. La misma regla se aplica al evento que enviamos cuando un prestamista comunica una solicitud procedente de tu clic: lleva el nivel de adecuación solo con tu consentimiento para cookies de marketing, y un nivel de adecuación bajo se envía como un evento distinto que no se transmite a Google Ads. Una marca en el almacenamiento de sesión de tu navegador garantiza que el evento de registro se envíe solo una vez por sesión; se borra al cerrar la pestaña.

Destinatarios: Tracklution (analítica y medición de conversiones), Google Ads (medición publicitaria), Microsoft Clarity (solo con tu consentimiento para cookies analíticas) y las redes de afiliación LeadGid, Adtraction y financeAds, que reciben un identificador de clic aleatorio, y el identificador de clic de Google Ads si llegaste desde un anuncio, cuando vas a la web de un prestamista. Las respuestas, la categoría del dispositivo y la página guardadas con tus clics nunca se transmiten a ninguno de ellos; Tracklution recibe el nivel de adecuación resultante solo con tu consentimiento para cookies de marketing, salvo en el evento de registro descrito arriba.

4. Cookies

Utilizamos cookies necesarias (seguimiento GCLID, preferencias de consentimiento) y cookies analíticas opcionales (con tu consentimiento). Entre las cookies analíticas está __Host-cred_fit, que guarda en tu dispositivo durante 24 horas tus respuestas a las preguntas de perfil para registrarlas con la oferta en la que hagas clic; se elimina si retiras tu consentimiento para cookies analíticas. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies.

5. Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad de datos y a oponerte al tratamiento. Contacta con nosotros en .

6. Contacto

Para cuestiones de privacidad, escríbenos a .